Nelora.net Hizmet Koşulları

Madde 1 - Taraflar

Bu sözleşme, Nelora E-Pin ve Dijital Hizmetler A.Ş. (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile nelora.net (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) üzerinden hizmet alımı yapacak olan gerçek veya tüzel kişiler (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Madde 2 - Tanımlar

Hizmet: Site üzerinden satışı yapılan tüm dijital oyun kodları, e-pinler, oyun içi para birimleri, abonelikler ve benzeri dijital ürünlerdir.

Kullanıcı: Nelora.net sitesine kayıt olan veya olmayan, site üzerinden alışveriş yapan kişilerdir.

Site: Nelora'nın hizmetlerini sunduğu nelora.net alan adıdır.

Üye: Nelora.net sitesine kayıt olarak bir kullanıcı hesabı oluşturan kişilerdir.

Madde 3 - Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Şirket'in Site üzerinden sunmuş olduğu hizmetlerin satışı, bu hizmetlerin Kullanıcılar tarafından satın alınması ve Site'nin kullanım şartlarının belirlenmesidir.

Madde 4 - Hizmetler ve Sorumluluklar

Şirket, Site üzerinden çeşitli dijital hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetlerin içeriği ve kapsamı Site üzerinde belirtilmiştir.
Kullanıcı, Site üzerinden hizmet alımı yaparken, ilgili hizmetin açıklamasını, şartlarını ve fiyatını dikkatlice incelemeyi kabul eder.
Şirket, sunulan ürünlerin doğru ve eksiksiz çalışmasından sorumludur. Ancak, ürünlerin son kullanıcı tarafından yanlış kullanılması veya üçüncü taraf platformlardaki (oyun içi platformlar, abonelik servisleri vb.) teknik sorunlardan kaynaklanan problemlerden sorumlu değildir.

Madde 5 - Ödeme ve Teslimat

Hizmet alım işlemleri için ödeme, Site üzerinde belirlenen ödeme yöntemleri ile yapılır.
Satın alınan dijital ürünler, ödeme onayı sonrasında anlık olarak veya belirtilen süre içinde Kullanıcı'nın hesabına veya e-posta adresine dijital kod olarak teslim edilir.

Madde 6 - İptal ve İade

Satın alınan dijital ürünler (e-pin, oyun kodu vb.) niteliği itibarıyla anında ifa edilen hizmetler olduğundan, Kullanıcı ürünü teslim aldıktan sonra iadesi veya iptali mümkün değildir. Kullanıcı, alışverişi tamamlamadan önce bu koşulu kabul ettiğini onaylamış sayılır.

Yanlış veya hatalı teslimat gibi istisnai durumlarda, Şirket ile iletişime geçilerek durum incelenir. Detaylı bilgi İptal ve İade Koşulları belgesinde yer almaktadır.

Madde 7 - Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Şirket, Kullanıcıların kişisel verilerini, ilgili mevzuata uygun olarak işler ve korur. Kullanıcı, Site'yi kullanımı sırasında Şirket'e sağladığı kişisel verilerin, hizmet sunumu amacıyla kullanılmasını kabul eder. Ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

Madde 8 - Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, gerekli gördüğü takdirde bu sözleşmenin şartlarını değiştirebilir. Değişiklikler, Site üzerinden yapılacak duyurularla Kullanıcılara bildirilir ve duyurunun yapıldığı tarihten itibaren geçerli olur.

Madde 9 - Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Sözleşmede belirtilen yetkili mahkeme ve icra daireleri ilgili mevzuata göre belirlenir.

Madde 10 - Yürürlük

Bu sözleşme, Kullanıcı'nın Site üzerinden hizmet alımı yapması ve bu işlemler için onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.